سياسة الإلغاء والاسترجاع
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1. إلغاء الحجز من قبل العميل
يمكن إلغاء الحجز مجانًا قبل 14 يومًا من موعد التنفيذ. الإلغاء بين 7 و14 يومًا يستوجب خصم 50٪ من الدفعة المقدّمة. الإلغاء قبل أقل من 7 أيام غير قابل للاسترجاع.
2. إعادة الجدولة
تتوفر إعادة جدولة الموعد مرة واحدة مجانًا حسب توفر التقويم، عبر لوحة تحكم العميل. الطلبات المتكررة قد تخضع لرسوم إضافية.
3. الإلغاء من قبل المصوّر
في حال الاعتذار عن التنفيذ لظروف قاهرة، يُسترجع كامل المبلغ المدفوع أو تُقترح أقرب موعد بديل.